介護施設訪問レポートフェリオ成城 - 老人ホーム介護施設検索サイト介護の家探し

訪問隊の感想　細谷さんからのメッセージ

フェリオ成城　ケアサポートデスク　細谷さんからのメッセージ

「介護ケアの質は“人”にある。
アルツハイマーの方が入居数ヶ月で
穏やかな表情に」

施設設備（ハード）がどんなに良くても最終的には“人”。ソフトこそ重要で、スタッフがいかに細やかに対応できるかが大切です。ある認知症を抱えた方に入居いただく際にも、事前に入院されていた病院へ赴き、ご本人とお話をさせていただきました。フェリオ成城へ移られてからは次第に表情が豊かになり、ご自分から私やスタッフへ声をかけてくださるまでになりました。きっと、フェリオ成城が大切にしている自由な環境、共生の空気に触れて頂けたからではないかと考えています。

[スタッフこそが、フェリオ成城の自慢]
フェリオ成城ではスタッフ育成に力を入れており、介護に関する内外の研修や、資格取得にかかる受講料やテキスト代、交通費など全て会社負担しスタッフを支援しています。またスタッフ会議や個人面談も積極的に行い風通しの良い環境を心がけています。全員が入居者の皆さんのために集中できる環境があってこそ、はじめて入居者、ご家族にご満足いただけるものと考えているからです。